Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2025
1. Introduction
Cette Politique de confidentialité décrit comment MyTravelGoods, une dénomination commerciale de RG Digital Ventures (« nous » ou « notre »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.mytravelgoods.com, achetez nos produits ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Coordonnées de l'entreprise
MyTravelGoods (faisant partie de RG Digital Ventures)
Rijswijk, Pays-Bas
KvK (Chambre de commerce néerlandaise) : 97910716
Numéro de TVA : NL005295906B03
E-mail : info@mytravelgoods.com
3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
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Informations de contact (nom, adresse e-mail, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone si fourni)
-
Informations de commande (produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison)
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Détails de paiement (traités en toute sécurité via nos fournisseurs de paiement ; nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit)
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Détails du compte (si vous créez un compte : e-mail de connexion, mot de passe)
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Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies et données d'utilisation)
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Communications (e-mails, messages ou interactions par chat avec notre service client)
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
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Traiter et livrer vos commandes
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Communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes
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Gérer les retours et les remboursements
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Améliorer notre site web, nos produits et nos services
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Détecter et prévenir la fraude
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Respecter les obligations légales
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données en vertu des bases légales suivantes :
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Nécessité contractuelle – pour exécuter notre accord avec vous lorsque vous passez une commande
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Obligation légale – pour se conformer aux lois fiscales, comptables et de protection des consommateurs
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Intérêt légitime – pour améliorer nos services, prévenir la fraude et commercialiser auprès des clients existants (lorsque cela est autorisé)
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Consentement – lorsque cela est requis, par exemple pour l'envoi d'e-mails marketing ou l'utilisation de certains cookies
6. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données avec :
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Les prestataires de services – y compris Shopify (notre plateforme de commerce électronique), les processeurs de paiement, les entreprises de livraison et de logistique, et les fournisseurs de services informatiques
-
Les autorités légales – si requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits
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Les partenaires commerciaux – uniquement à des fins d'exécution de commande
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux de données
Étant donné que nous opérons à l'échelle internationale et utilisons Shopify, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'UE/EEE. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux exigences du RGPD, par exemple en utilisant les clauses contractuelles types de l'UE.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Par exemple :
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Registres de commandes : 7 ans (droit fiscal néerlandais)
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Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désabonniez
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
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Accéder à vos données personnelles
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Rectifier des données inexactes ou incomplètes
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Effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
-
Restreindre ou vous opposer au traitement
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Portabilité des données
-
Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@mytravelgoods.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.
10. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
-
Assurer le bon fonctionnement de notre site web
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Analyser le trafic et les habitudes d'utilisation du site web
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Personnaliser votre expérience d'achat
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Proposer de la publicité ciblée (lorsque cela est autorisé)
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner si vous désactivez les cookies.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.
12. Services tiers
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées dans les centres de données, bases de données et applications de Shopify. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.
Nous pouvons également inclure des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
13. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle « Date d'entrée en vigueur ».
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à :
E-mail : info@mytravelgoods.com
15. Politique de cookies
Cette politique de cookies explique comment MyTravelGoods utilise les cookies et technologies similaires sur notre site web www.mytravelgoods.com.
15.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à fournir des fonctionnalités essentielles, à mémoriser vos préférences et à améliorer votre expérience d'achat.
15.2 Types de cookies que nous utilisons
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
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Cookies strictement nécessaires – Requis pour le fonctionnement de notre site web (par exemple, pour mémoriser le contenu de votre panier ou permettre un paiement sécurisé).
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Cookies de performance – Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple, via Google Analytics).
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Cookies fonctionnels – Nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience.
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Cookies publicitaires – Utilisés pour diffuser des annonces pertinentes et mesurer leurs performances (uniquement lorsque la loi l'autorise).
15.3 Cookies tiers
Certains cookies sont définis par des services tiers que nous utilisons, tels que :
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Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
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Google Analytics (analyse de site web)
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Pixel Facebook/Meta (si activé pour la publicité)
Ces tiers peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
15.4 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter :
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La désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.
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Pour plus d'informations, visitez www.allaboutcookies.org.
15.5 Consentement
Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos paramètres de cookies dans votre navigateur ou en utilisant la bannière de cookies (si disponible).
