Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2025
1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment MyTravelGoods, un nom commercial de RG Digital Ventures (« nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.mytravelgoods.com , achetez nos produits ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) .
2. Détails de l'entreprise
MyTravelGoods (une partie de RG Digital Ventures)
Leyde, Pays-Bas
KvK (Chambre de Commerce Néerlandaise) : 97910716
Numéro de TVA : NL005295906B03
Courriel : info@mytravelgoods.com
3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
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Coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone si fourni)
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Informations sur la commande (produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison)
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Détails de paiement (traités en toute sécurité via nos fournisseurs de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets)
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Détails du compte (si vous créez un compte : email de connexion, mot de passe)
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Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies et données d'utilisation)
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Communications (e-mails, messages ou interactions par chat avec notre service client)
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
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Traiter et livrer vos commandes
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Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de vos demandes de renseignements
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Gérer les retours et les remboursements
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Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
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Détecter et prévenir la fraude
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Se conformer aux obligations légales
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base des bases juridiques suivantes :
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Nécessité contractuelle – pour remplir notre accord avec vous lorsque vous passez une commande
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Obligation légale – se conformer aux lois fiscales, comptables et de protection des consommateurs
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Intérêt légitime – pour améliorer nos services, prévenir la fraude et commercialiser auprès des clients existants (lorsque cela est autorisé)
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Consentement – lorsque requis, par exemple pour l’envoi d’e-mails marketing ou l’utilisation de certains cookies
6. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données avec :
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Fournisseurs de services – y compris Shopify (notre plateforme de commerce électronique), processeurs de paiement, sociétés de livraison et de logistique et fournisseurs de services informatiques
-
Autorités légales – si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits
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Partenaires commerciaux – uniquement à des fins d'exécution des commandes
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux de données
Comme nous opérons à l'international et utilisons Shopify, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'UE/EEE. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux exigences du RGPD, par exemple en utilisant les clauses contractuelles types de l'UE .
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Par exemple :
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Enregistrement des commandes : 7 ans (loi fiscale néerlandaise)
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Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez
9. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
-
Accéder à vos données personnelles
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Rectifier les données inexactes ou incomplètes
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Effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
-
Restreindre ou s'opposer au traitement
-
Portabilité des données
-
Retirer le consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l' adresse info@mytravelgoods.com . Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de vous répondre.
10. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
-
Assurer le bon fonctionnement de notre site Internet
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Analyser le trafic du site Web et les modèles d'utilisation
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Personnalisez votre expérience d'achat
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Fournir des publicités ciblées (lorsque cela est autorisé)
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner si vous désactivez les cookies.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %.
12. Services tiers
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. , qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées dans le système de stockage, les bases de données et les applications de Shopify. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify .
Nous pouvons également proposer des liens vers des sites web tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.
13. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle « Date d'entrée en vigueur ».
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : info@mytravelgoods.com
15. Politique relative aux cookies
Cette politique relative aux cookies explique comment MyTravelGoods utilise les cookies et les technologies similaires sur notre site Web www.mytravelgoods.com .
15.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à fournir des fonctionnalités essentielles, à mémoriser vos préférences et à améliorer votre expérience d'achat.
15.2 Types de cookies que nous utilisons
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
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Cookies strictement nécessaires – Nécessaires au fonctionnement de notre site Web (par exemple, pour mémoriser le contenu de votre panier ou permettre un paiement sécurisé).
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Cookies de performance – Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple, via Google Analytics).
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Cookies fonctionnels – Nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience.
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Cookies publicitaires – Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer leurs performances (uniquement lorsque la loi le permet).
15.3 Cookies tiers
Certains cookies sont installés par des services tiers que nous utilisons, tels que :
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Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
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Google Analytics (analyse de sites Web)
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Facebook/Meta Pixel (si activé pour la publicité)
Ces tiers peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
15.4 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Remarque :
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La désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web.
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Pour plus d'informations, visitez www.allaboutcookies.org .
15.5 Consent
Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'installer des cookies non essentiels sur votre appareil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de cookies dans votre navigateur ou en utilisant la bannière de cookies (si disponible).
