Privacy

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2025

1. Inleiding

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe MyTravelGoods, een handelsnaam van RG Digital Ventures (“wij”, “ons” of “onze”), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website www.mytravelgoods.com bezoekt, onze producten koopt of op een andere manier met ons communiceert.

Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en voldoen aan de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) .

2. Bedrijfsgegevens

MyTravelGoods (onderdeel van RG Digital Ventures)
Leiden, Nederland
KvK (KvK): 97910716
BTW-nummer: NL005295906B03
E - mailadres: info@mytravelgoods.com

3. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens (naam, e-mailadres, factuur-/verzendadres, telefoonnummer indien verstrekt)

  • Bestelgegevens (gekochte producten, betaalmethode, afleveradres)

  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsaanbieders; wij slaan geen volledige creditcardnummers op)

  • Accountgegevens (indien u een account aanmaakt: e-mailadres voor inloggen, wachtwoord)

  • Technische informatie (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies en gebruiksgegevens)

  • Communicatie (e-mails, berichten of chatinteracties met onze klantenservice)

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Verwerk en lever uw bestellingen

  • Om met u te communiceren over uw bestelling of vragen

  • Retourzendingen en terugbetalingen beheren

  • Verbeter onze website, producten en diensten

  • Fraude detecteren en voorkomen

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Contractuele noodzaak – om onze overeenkomst met u na te komen wanneer u een bestelling plaatst

  • Wettelijke verplichting – om te voldoen aan de belasting-, boekhoud- en consumentenbeschermingswetten

  • Gerechtvaardigd belang – om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en te adverteren voor bestaande klanten (waar toegestaan)

  • Toestemming – indien vereist, bijvoorbeeld voor het versturen van marketing-e-mails of het gebruiken van bepaalde cookies

6. Uw gegevens delen

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Dienstverleners – waaronder Shopify (ons e-commerceplatform), betalingsverwerkers, bezorg- en logistieke bedrijven en IT-dienstverleners

  • Wettelijke autoriteiten – indien vereist door de wet of noodzakelijk om onze rechten te beschermen

  • Zakelijke partners – uitsluitend voor orderafhandelingsdoeleinden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Omdat we internationaal actief zijn en Shopify gebruiken, kunnen uw persoonsgegevens buiten de EU/EER worden verwerkt. Waar van toepassing zorgen we ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de AVG-vereisten, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de EU .

8. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Bijvoorbeeld:

  • Bestellingsgegevens: 7 jaar (Nederlandse belastingwetgeving)

  • Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens

  • Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens

  • Verwijder uw persoonsgegevens (“recht om vergeten te worden”)

  • Beperken of bezwaar maken tegen verwerking

  • Gegevensportabiliteit

  • U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@mytravelgoods.com . Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we reageren.

10. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Zorgen voor de goede werking van onze website

  • Analyseer websiteverkeer en gebruikspatronen

  • Personaliseer uw winkelervaring

  • Gerichte reclame bieden (waar toegestaan)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet als u cookies uitschakelt.

11. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkele gegevensoverdracht via internet 100% veilig.

12. Diensten van derden

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. , dat het e-commerceplatform biedt waarmee we onze producten aan u kunnen verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en applicaties van Shopify. Raadpleeg het privacybeleid van Shopify voor meer informatie.

We kunnen ook linken naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. Updates worden op deze pagina geplaatst met een nieuwe 'Ingangsdatum'.

14. Neem contact met ons op

Als u vragen of klachten heeft over dit privacybeleid of over onze gegevensverwerkingspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

E - mailadres: info@mytravelgoods.com

15. Cookiebeleid

Dit cookiebeleid legt uit hoe MyTravelGoods cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op onze website www.mytravelgoods.com .

15.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze site bezoekt. Ze helpen ons essentiële functionaliteit te bieden, uw voorkeuren te onthouden en uw winkelervaring te verbeteren.

15.2 Soorten cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

  1. Strikt noodzakelijke cookies – Vereist voor de werking van onze website (bijvoorbeeld om de inhoud van uw winkelwagentje te onthouden of veilig afrekenen mogelijk te maken).

  2. Prestatiecookies – Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (bijvoorbeeld via Google Analytics).

  3. Functionele cookies – Hiermee kunnen wij uw voorkeuren onthouden en uw ervaring personaliseren.

  4. Advertentiecookies – Deze worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en de prestaties ervan te meten (alleen waar dit wettelijk is toegestaan).

15.3 Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door externe diensten die wij gebruiken, zoals:

  • Shopify (ons e-commerceplatform)

  • Google Analytics (websiteanalyse)

  • Facebook/Meta Pixel (indien ingeschakeld voor advertenties)
    Deze derden kunnen uw gegevens verwerken overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

15.4 Cookies beheren

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Let op:

  • Als u cookies uitschakelt, kan dit invloed hebben op uw vermogen om bepaalde functies van onze website te gebruiken.

  • Ga voor meer informatie naar www.allaboutcookies.org .

15.5 Toestemming

Waar wettelijk vereist, vragen wij uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies op uw apparaat plaatsen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de cookie-instellingen in uw browser aan te passen of door de cookiebanner (indien beschikbaar) te gebruiken.