Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de website [ www.mytravelgoods.com ] (“Website”).
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant (‘u’) akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Producten en beschikbaarheid

  • Alle producten en beschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

  • MyTravelGoods fungeert als tussenpersoon tussen leveranciers en klanten en is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen die worden veroorzaakt door derden, zoals leveranciers of bezorgdiensten.

  • De beschikbaarheid kan variëren. Als een product niet op voorraad is, laten we u dat zo snel mogelijk weten.

3. Prijzen en belastingen

  • Alle getoonde prijzen zijn in EUR en inclusief BTW voor klanten in de EU.

  • Voor klanten buiten de EU worden de prijzen weergegeven zonder BTW. Bij levering kunnen lokale douanerechten, belastingen en invoerrechten van toepassing zijn en deze zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.

4. Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, Creditcard, PayPal en Klarna.
Voordat een bestelling wordt verwerkt, dient het volledige bedrag te worden betaald.

5. Verzending en levering

  • Geschatte levertijd: 5-7 werkdagen wereldwijd .

  • Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door externe factoren waar wij geen controle over hebben, zoals vertragingen bij leveranciers, douaneafhandeling of problemen met de koerierdienst.

  • Bestellingen worden rechtstreeks door onze leveranciers verzonden naar het adres dat u bij het afrekenen opgeeft.

  • MyTravelGoods is niet aansprakelijk voor eventuele douanevertragingen of -kosten buiten de EU.

6. Herroepingsrecht (alle klanten)

  • U heeft het recht om uw bestelling binnen een bepaalde termijn te annuleren. 14 dagen uw goederen in ontvangst te nemen, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven.

  • Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@mytravelgoods.com met uw bestelnummer en gegevens.

  • U dient de goederen ongebruikt, in de originele verpakking en in verkoopbare staat te retourneren.

  • De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het artikel defect of onjuist is.

  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt.

7. Retourneren en restituties

  • Retourzendingen dienen binnen de termijn van 14 dagen te worden verzonden naar het retouradres dat door onze klantenservice is opgegeven.

  • Wij accepteren geen retourzendingen die niet vooraf zijn goedgekeurd.

  • Bepaalde producten (bijvoorbeeld hygiëneartikelen) kunnen vanwege gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.

8. Garantie

Wij volgen de geldende wettelijke garantievoorwaarden. Neem direct contact met ons op als u een defect product ontvangt.

9. Aansprakelijkheid

  • MyTravelGoods is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of verlies veroorzaakt door externe vervoerders, leveranciers of douane-processen.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de gekochte goederen, tenzij de wet anders voorschrijft.

10. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Voor klanten in de EU is het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) beschikbaar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden te allen tijde bijwerken. Wijzigingen treden in werking zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.